Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στην A Collection Boutique, προτεραιότητά μας είναι η δική σας ικανοποίηση. Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνατε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΌΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει πλυθεί και να φέρει όλα τα καρτελάκια του.
  • Προϊόντα που έχουν φορεθεί πέρα από τη δοκιμή δεν γίνονται αποδεκτά.
  • Στο δέμα πρέπει να περιλαμβάνεται απαραίτητα η απόδειξη αγοράς.

 

Εξαιρέσεις: Για λόγους υγιεινής, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές σε σκουλαρίκια.

2. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Για τις παραγγελίες εντός Ελλάδας, έχετε τις εξής επιλογές:

  • Αλλαγή με άλλο Προϊόν: Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται Δωρεάν. Μπορείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν με οποιοδήποτε άλλο είδος ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
  • Επιστροφή Χρημάτων: Εάν επιθυμείτε την επιστροφή των χρημάτων σας, το κόστος της διαδικασίας ανέρχεται στα 5€.
    • Το ποσό των 5€ παρακρατείται αυτόματα από το ποσό της επιστροφής σας.
    • Τα αρχικά έξοδα αποστολής και η προμήθεια της αντικαταβολής (εάν υπήρχε) δεν επιστρέφονται.

Σημαντική Σημείωση για Πληρωμές μέσω KLARNA: Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων για αγορές που έχουν εξοφληθεί μέσω της υπηρεσίας Klarna, υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 5% επί του συνολικού ποσού της πληρωμής (Προϊόντα + Μεταφορικά), η οποία αφορά τα τραπεζικά έξοδα της υπηρεσίας.

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Για παραγγελίες εξωτερικού, η επιστροφή χρημάτων είναι εφικτή με κόστος ίσο με το συνολικό κόστος αποστολής και επιστροφής της παραγγελίας σας.

4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Η αποστολή του δέματος προς εμάς γίνεται αποκλειστικά μέσω της ACS Courier.

  1. Παραδίδετε το προϊόν σε οποιοδήποτε κατάστημα ACS Courier.
  2. Ζητάτε η αποστολή να γίνει με "Χρέωση Παραλήπτη" προς την A Collection Boutique.
  3. Μόλις παραλάβουμε το δέμα και διαπιστώσουμε την ακεραιότητα των προϊόντων, προχωράμε στη διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων.
  4. Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας δωρεάν στο φυσικό μας κατάστημα στη Θεσσαλονίκη.

Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι:

A COLLECTION BOUTIQUE
ΚΑΥΚΑΣΟΥ 55, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
55133
2310449172