Όροι παροχής υπηρεσιών

Προοίμιο

Ο Ιστότοπος acollectionboutique.gr (εφεξής και ως « Ιστότοπος» ή «ηλεκτρονικό κατάστημα »), αποτελεί διαδικτυακό χώρο και ηλεκτρονικό κατάστημα, της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «A Collection» , με έδρα την Καλαμαριά Θεσσαλονίκης, οδός Καυκάσου αρ. 55, τ.κ.: 55133, με Α.Φ.Μ.: 033285435 , της Δ.Ο.Υ. Καλαμαριάς, τηλέφωνο: 2310480836 και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@acollectionboutique.gr (εφεξής και ως «Επιχείρηση »).

Διαχειριστής του ιστοτόπου είναι ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης κ. Μαθιουδάκης Νικόλαος (εφεξής και ως «διαχειριστής ή υπεύθυνος ιστοτόπου» ).

H χρήση του ιστοτόπου acollectionboutique.gr και η αντίστοιχη συμβατική σχέση δημιουργείται από αυτήν, διέπεται από τους κάτωθι όρους χρήσης:

Δεσμευτικότητα

  • Οι παρόντες όροι χρήσης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τροποποιημένων αυτών, διέπονται και συμπληρώνονται, όπου κρίνεται αναγκαίο, από το ελληνικό και το δίκαιο δίκαιο καθώς και από τις σχετικές διεθνείς συνθήκες.
    Ο εκάστοτε επισκέπτης του ιστοτόπου/ηλεκτρονικού καταστήματος, εγγεγραμμένος ή μη, (εφεξής και ως «χρήστης» ), αποδέχεται ότι με μόνη την περιγραφή του στον ιστότοπο, συναινεί στο περιεχόμενο των όρων χρήσης που διέπουν τη λειτουργία του, τους δηλώνει ότι ανέγνωσε, κατενόησε και αποδέχεται, άλλος, σε περίπτωση διαφωνίας, δεν συνεχίζει την περιγραφή.
    Ο χρήστης, προκειμένου να ολοκληρωθεί η εγγραφή του ως «εγγεγραμμένος χρήστης» ή η παραγγελία του ως «απλός επισκέπτης», προϋποθέτει να αναγνωστεί τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου της επιχείρησης και να τις αποδεχτεί επιλέγοντας το σχετικό checkbox.
  • Περιεχόμενο Ιστοτόπου
    • Τα δεδομένα, που περιλαμβάνει ο Ιστότοπος/ ηλεκτρονικό κατάστημα, έχουν κατ' αρχήν πληροφοριακός χαρακτήρας και αποσκοπούν στην ενημέρωση και τη διευκόλυνση του χρήστη, ο οποίος μπορεί να προβεί στην αγορά των προσφερόμενων προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενώ παράλληλα μπορεί να γίνει τόσο μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και συμπλήρωσης υπάρχουσας στους ιστότοπους φορμών επικοινωνίας όσο και τηλεφωνικών, να ενημερωθεί περαιτέρω.
    • Οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω του ιστοτόπου/ηλεκτρονικού καταστήματος σχετικά με τα προϊόντα που διατίθενται, ήτοι ονόματα, επωνυμία κατασκευαστή, χαρακτηριστικά, τεχνικές προδιαγραφές, ποιοτικά χαρακτηριστικά, τιμές κ.α. είναι ακριβείς, αληθείς και πλήρεις.
    • Οι φωτογραφίες που αναφέρονται τα προϊόντα, είναι ενδεικτικές και ενδέχεται λόγω φωτισμού, οπτικής γωνίας λήψης και λοιπών συνθηκών να παρουσιάζουν αποκλίσεις λ.χ. στον χρωματισμό. Η επιχείρηση φροντίζει ώστε οι φωτογραφίες να μην είναι παραπλανητικές αλλά λόγω του ενδεικτικού τους χαρακτήρα, ο χρήστης οφείλει να ελέγχει τα χαρακτηριστικά του εκάστοτε προϊόντος που ενδιαφέρεται να αγοράσει.
    • Το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας επί των φωτογραφιών, που αναρτώνται στον ιστότοπο, ανήκει στον άλλο ιδιοκτήτη της επιχείρησης και άλλοτε σε τρίτα πρόσωπα λ.χ. κατασκευαστές προϊόντων , οπότε και προωθούνται οι νόμοι για τις επιχειρήσεις στο πλαίσιο μεταξύ μας σύμβασης άδειας χρήσης για διαφημιστικούς σκοπούς. Απαγορεύεται η αξιοποίηση των σχετικών φωτογραφιών από τον χρήστη και τρίτο πρόσωπο, για σκοπούς εμπορικής ή επαγγελματικής εκμετάλλευσης, χωρίς προηγούμενη άδεια.
    • Τα στοιχεία των προϊόντων των προϊόντων είναι ενδεικτικά, και δεν δεσμεύει την επιχείρηση, η οποία ενημερώνει τον χρήστη για τυχόν ελλείψεις σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 8 του παρόντος. 
Εγγραφή Χρήστη
  • Ο χρήστης, εφόσον επιθυμεί να υποβάλει παραγγελία μπορεί (προαιρετικά) προηγουμένως να ακολουθήσει τη διαδικασία εγγραφής στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καταχωρίζοντας στην καρτέλα «Στοιχεία Λογαριασμού», username (όνομα χρήστη/ εμφανιζόμενο όνομα) , password (κωδικό) και τα λοιπά απαραίτητα στοιχεία, ήτοι όνομα και επίθετο και στην καρτέλα «Διεύθυνση», διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση αποστολής (Όνομα, Επίθετο, Χώρα, Πόλη, οδός, αριθμός, ταχυδρομικός κώδικας, τηλέφωνο, e-mail), η επεξεργασία των στηρίζεται ενίοτε στην προσυμβατική ή συμβατική μεταξύ μας σχέση και ενώνεται στο έννομο συμφέρον . Εναλλακτικά δύναται να συνεχίσει να περιηγείται ως επισκέπτης και να κλείσει τυχόν παραγγελία του καταχωρώντας συνεχεία τα απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης (π.χ. Όνομα, Επώνυμο, Επωνυμία, Δ.Ο.Υ., Α.Φ.Μ.) και παράδοσης (Διεύθυνση, Τηλέφωνο, e-mail ).
    • Ο κωδικός εγγεγραμμένου χρήστη κρυπτογραφείται με τη μέθοδο μονόδρομης, μη αντιστρεφόμενης κρυπτογράφησης (SHA-1), που αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων, όχι σε καθαρή αλλά κρυπτογραφημένη μορφή. Κάθε φορά που ο χρήστης εισάγει τον κωδικό του, εφόσον ταυτοποιείται, συγκρίνεται με το αποθηκευμένο στη βάση δεδομένων κρυπτογραφημένο σύνολο χαρακτήρων φορά, αναγνωρίζεται από το ηλεκτρονικό κατάστημα και ανακαλούνται τα σχετικά προσωπικά του στοιχεία.
    • Ο χρήστης δύναται να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής του, που έχει καταχωρήσει για λόγους ασφαλείας ή να κάνει επαναφορά τον έχει ξεχάσει.
    • Ο εγγεγραμμένος χρήστης, μπορεί να προ – συμπληρώσει στην καρτέλα του, τη διεύθυνση χρέωσης και τη διεύθυνση αποστολής, ώστε να λαμβάνονται αυτοματοποιημένα και να διευκολύνονται στις μελλοντικές αγορές του. Ενώ κάθε φορά που συνδέεται στον ιστότοπο μπορεί να ελέγχει τις προηγούμενες παραγγελίες του και να τροποποιεί τα στοιχεία του λογαριασμού του.
  • Διαδικασία παραγγελίας
    • Ο εγγεγραμμένος χρήστης ή επισκέπτης επιλέγει τα προϊόντα, που ενδιαφέρουν μεταξύ τους διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Κατά την επιλογή των προϊόντων και αφού προηγουμένως επιλέγετε τυχόν πρόσθετα χαρακτηριστικά, όπου και εάν αυτό (π.χ. χρώμα, γράμμα κ.α.), εμφανίζεται το σύνολο της αξίας κάθε προϊόντος, ανάλογα με την επιθυμητή ποσότητα, το σύνολο των επιλεχθέντων προϊόντων αλλά και ο φόρος προστιθέμενης αξίας (Φ.Π.Α.).
    • Εν συνεχεία, ο χρήστης επιλέγει μεταξύ των προβλεπόμενων στην παράγραφο 6 του παρόντος, διαθέσιμων τρόπων πληρωμής.
    • Ο εγγεγραμμένος χρήστης, εάν επιθυμεί αποστολή των προϊόντων σε διαφορετικά στοιχεία αλλά και σε κάθε περίπτωση ο επισκέπτης χρήστης πρέπει να δηλώσει τα στοιχεία αποστολής. Τα στοιχεία που πρέπει να είναι αληθή, πλήρη και ακριβή. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για παράδοση σε λάθος διεύθυνση, εφόσον είναι αυτή, η οποία δηλώνεται από τον χρήστη αλλά και την παράδοση παραγγελίας σε περίπτωση που δεν έχει δηλωθεί πραγματική διεύθυνση ή το πρόσωπο που έχει οριστεί ως παραλήπτης της παραγγελίας είναι ανύπαρκτο στη συγκεκριμένη διεύθυνση.
    • Ο χρήστης οφείλει κατά την παραλαβή της παραγγελίας να ελέγξει αν είναι όλα τα είδη που έχει παραγγείλει. Σε περίπτωση αποστολής μη παραγγελθέντων προϊόντων, η μη απόκρυψη ή παράλειψη επιστροφής τους και η διαφορά του πελάτη, εφόσον ζητηθεί από μέρους της επιχείρησης με τα δικά της έξοδα αποστολής, συνιστά δήλωση αγοράς των ειδών. Τα ανωτέρω προϊόντα θεωρούνται πωληθέντα πελάτη ο οποίος οφείλει να καταβάλει την αξία τους αμελλητί.
  • Πληρωμή παραγγελίας
    • Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις με online πληρωμή με χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard, Maestro)
    • Όλες οι τιμές των προϊόντων είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον κατά τον νόμο φόρο προστιθέμενης αξίας (Φ.Π.Α.).
    • Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση
    • Στην περίπτωση που ο χρήστης επιλέγει να προβεί στην εξόφληση της παραγγελίας του μέσω ηλεκτρονικής πληρωμής θα πρέπει να συμπληρώσει τα στοιχεία της κάρτας του προκειμένου να ολοκληρωθεί η πληρωμή και η παραγγελία. Η πληρωμή υπηρεσίας με χρήση κάρτας online γίνεται με την υποστήριξη του λογισμικού Stripe, επομένως η επιχείρηση ουδεμία πρόσβαση έχει σε στοιχεία της χρεωστικής κάρτας (π.χ. αριθμός, ημερομηνία λήξης, CV2) και άρα και καμία ευθύνη για διαρροή αυτών ή επιπλοκή στη διαδικασία . Ακόμη και η επιχείρηση, δεν ευθύνεται σε περίπτωση που το δίκτυο ή ο υπολογιστής του χρήστη έχει πέσει θύμα κακόβουλης ενέργειας, που μπορεί να προκαλέσει και σε υποκλοπή των στοιχείων της κάρτας.

 

    • Επιβεβαίωση παραλαβής παραγγελίας
      • Κάθε παραγγελία του χρήστη, ακολουθείται από αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας της επιχείρησης, που περιλαμβάνει την επιβεβαίωση της λήψης της παραγγελίας και επαναλαμβάνει το περιεχόμενό της. Το σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα, συνιστά απλή επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας, η οποία αποτελεί πρόταση εκτέλεσης μεταξύ μας σύμβασης με συγκεκριμένο περιεχόμενο και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας ή συνομολόγηση όρων πώλησης.
      • Καμία τροποποίηση της παραγγελίας ή νέα συμφωνία επ' αυτής δεν γίνεται δεκτή αν δεν αποτυπωθεί εγγράφως και δεν γίνει δεκτή από αμφότερες τις πλευρές. Η επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας μπορεί να γίνει και τηλεφωνικά, εφόσον συναινεί ο πελάτης και στην περίπτωση που ένα ή περισσότερα είδη δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, οπότε υπάρχει συμφωνία για το χρόνο παράδοσης.
    • Αποδοχή Παραγγελίας – Κατάρτιση πώλησης
      • Κατόπιν της λήψης της παραγγελίας και της ως άνω επιβεβαίωσης της λήψης της, εφόσον η επιχείρηση διαπιστώσει την πώληση του είδους, με νέα ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail) που επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας, το περιεχόμενό της, την κατάρτιση της πώλησης και τον προσδοκώμενο χρόνο παράδοσης, οπότε τότε μόνον η πώληση θεωρείται καταρτισθείσα και γεννά εκατέρωθεν αξιώσεις.
      • Η αποστολή της παραγγελίας από τον χρήστη προς την επιχείρηση αποτελεί δήλωση αποδοχής και συναλλαγής για όλες τις χρεώσεις που στην παραγγελία διαλαμβάνονται και άρα ο πελάτης δεν δικαιούται την επιστροφή αυτών.